常见故障排查 · 逐层定位¶
访问不通不要盲目重装，按「设备在线 → 隧道启用 → 本机服务 → 域名节点」逐层检查。
先看结论
大部分问题来自设备离线、本地端口填错、域名节点不一致、DNS 尚未生效或套餐到期。每次只改一个变量。
本文你会完成：查设备 → 查隧道 → 查端口 → 查域名。
照着做¶
01 · 先看设备是否在线¶
设备离线时，所有绑定到该设备的隧道都无法访问。在隧道管理里查看设备状态。
检查点
设备状态为在线。设备不在线见 绑定设备。
02 · 检查隧道是否启用¶
隧道必须已配置且开关打开。刚保存后要等待客户端同步配置。
检查点
隧道状态正常，开关已开启。
03 · 在设备本机测试内网服务¶
登录安装客户端的机器，访问你填写的 localIp:localPort。这个地址本机打不开，公网一定打不开。
检查点
本机访问服务正常。
04 · TCP：检查公网端口¶
确认公网地址和端口正确，端口没有被本地防火墙、业务程序或安全组拦截。
检查点
公网端口能连通。
05 · HTTP/HTTPS：检查域名和节点¶
域名必须已解析到平台节点，且解析节点要和设备节点一致。页面出现「一键修正」时优先点击。
检查点
域名访问状态为「链路正常」。详见 域名解析。
06 · 检查套餐和域名是否到期¶
套餐到期会导致隧道和平台域名暂停。续费成功后等待系统恢复和 DNS 复核。
检查点
套餐和域名均未过期。
使用建议¶
建议
排查时每次只改一个变量，避免同时改设备、节点、域名后不知道哪个动作生效。
注意
如果是生产业务故障，先截图保存当前配置和错误提示，再联系技术支持。
常见问题¶
为什么页面显示在线但访问不通？
在线只代表客户端连接正常，还需要确认隧道配置、本地服务端口和域名解析。
DNS 生效需要多久？
通常 1 到 3 分钟；个别运营商或本地缓存可能更久，可以换网络或使用公共 DNS 测试。
改了节点后还是访问旧节点？
可能是 DNS 缓存未刷新，等待 TTL 或用其他网络测试。